Des articles
introduction
Je pense que les personnes en charge de l'exploitation du site EC prennent des mesures pour attirer les clients EC et augmenter chaque jour les ventes dans diverses opérations.
Parmi eux, l'email marketing est l'un des indispensables de la communication avec les clients.
Avez-vous des problèmes comme celui-ci lorsque vous faites du marketing par e-mail ?
・ Il est difficile de faire le matériel pour la newsletter par e-mail. ・ Le taux d'ouverture de la newsletter par e-mail que j'ai faite n'est pas très bon. ・ Je peux mesurer l'effet, mais je ne sais pas comment l'améliorer.
Cette fois, nous voudrions présenter une étape simple et efficace mail à la personne en charge des mesures de marketing par courrier et de newsletter par e-mail.
Le taux d'ouverture des emails a plus que triplé ! Le marketing par e-mail commence par des mesures contre les chutes de paniers !
Dans le marketing par e-mail, il existe un type d'e-mail appelé e-mail de reciblage.
Qu'est-ce que le reciblage des e-mails ?
Il s'agit d'une méthode permettant de suivre le comportement des utilisateurs, tels que « accéder » et « quitter » à un site Web, « ouvrir » et « cliquer » sur un e-mail, définir un objectif de livraison et livrer.
Jusqu'à présent, dans le marketing par e-mail, les principales conditions de définition des objectifs de livraison sont des informations d'attribut telles que "sexe", "âge" et "profession", mais avec le reciblage des e-mails, une approche efficace du comportement de l'utilisateur peut être obtenue. à l'amélioration du taux d'ouverture des e-mails, du taux de clics et du taux de conversion.
Qu'est-ce qu'un e-mail de dépôt de panier ?
Cette livraison s'applique également aux e-mails de dépôt de CART RECOVERY de panier qui envoient des e-mails aux utilisateurs qui ont quitté la boutique après avoir visité la boutique en ligne ou aux utilisateurs qui sont partis après avoir mis des produits dans le panier.
On peut s'attendre à ce que l'effet de l'envoi du panier soit plus de 3 fois supérieur au taux d'ouverture de la newsletter par e-mail normale. (Notre recherche)
[Taux d'ouverture moyen]
Bulletin d'information normal par e -mail d'environ 15 %
E -mail de panier abandonné 43,42 % -47,55 % (Certains sites ont un taux d'ouverture de 62,5 % ou plus.)
S'il vous plaît voir ici pour les résultats de notre enquête.
Pourquoi le taux d'ouverture est-il bon ?
Je pense que les newsletters normales de commerce électronique sont destinées à ceux qui sont enregistrés en tant que membres du site EC et qui ont la permission de recevoir des newsletters de commerce électronique.
Dans le cas du dépôt de panier, même parmi les utilisateurs ci-dessus, ceux qui se sont retirés alors qu'ils ont mis le produit dans le panier sont ciblés, donc seuls ceux qui sont réellement intéressés par la boutique ou le produit sont ciblés. vous envoyer un e-mail de suivi disant "Avez-vous oublié d'acheter ?"
Par conséquent, le taux d'ouverture, le taux de clics et le taux de CV sont extrêmement élevés par rapport aux newsletters régulières par e-mail.
De plus, si vous utilisez la fonction fournie par CART RECOVERY, un mail d'étape sera envoyé automatiquement, réduisant ainsi la charge opérationnelle.
Pourquoi les e-mails de dépôt de panier sont importants
On dit que le taux moyen d'abandon de panier sur les sites EC est de 70 %, et nos recherches montrent que le montant de la perte d'opportunités est de 2,5 fois les ventes mensuelles.
Les causes pour lesquelles l'utilisateur du panier abandonne (retire) le panier sans acheter sont "Je veux comparer avec d'autres sites", "Je me demande s'il faut acheter", "Le prix était plus élevé que ce à quoi je m'attendais", "Inscription membre" Il y a des raisons telles que "il est difficile de remplir le formulaire" et "il n'y a pas de mode de paiement souhaité".
Suivre les utilisateurs "les plus proches de la conversion" qui ont envisagé d'acheter une fois augmentera directement les ventes du site EC.
Pourquoi n'approchez-vous pas l'utilisateur qui a déposé le panier avec un e-mail d'étape approprié ?
Étapes recommandées pour les e-mails supprimés Quels sont les paramètres d'e-mail ?
Selon l'enquête sur la CART RECOVERY, il est très efficace de définir l'e-mail de dépôt du panier sur "1 heure ou 3 heures + 24 heures + 7 jours".
Si vous pensez au résultat et à la scène de comportement de l'utilisateur qui a laissé tomber le panier, vous pouvez imaginer ce qui suit.
[1er : 1 heure ou 3 heures]
Lorsqu'un utilisateur qui a déposé un panier qui "a parcouru un site dans le train et est parti parce qu'il est arrivé à destination" utilisera à nouveau Internet, il a fini de parcourir certains sites pour "comparer les prix" et l'a considéré. Moment de départ du site en raison d'"autres travaux" et arrêt de l'examen de l'achat
[2ème : 24 heures plus tard]
Quand les utilisateurs utiliseront Internet le lendemain
[3 : 7 jours plus tard]
Moment où vous oublierez la chaleur de l'achat
Si vous pensez de cette façon, vous pouvez comprendre le résultat que la combinaison de l'envoi du mail de dépôt du panier "1 heure ou 3 heures + 24 heures + 7 jours" après le dépôt du panier est très efficace.
Veuillez également consulter les résultats de notre sondage ci-dessous.
Quel est le paramètre de courrier d'étape qui mène à la conversion ?
Quels sont l'objet et le contenu effectifs de l'e-mail de dépôt de panier ?
Nous vous présenterons le contenu effectif par le courrier de dépôt de panier.
Les scènes où les paniers sont susceptibles de chuter incluent "J'ai oublié d'acheter le produit parce que j'étais distrait par d'autres travaux" et "Je naviguais dans le train mais j'ai quitté le site car je suis arrivé à destination".
Étant donné que de nombreux utilisateurs oublient tout simplement d'acheter, il est efficace de recevoir un e-mail lorsqu'un certain laps de temps s'est écoulé depuis que le panier a été déposé.
Pourquoi ne pas commencer par un sujet simple comme "N'oubliez pas d'acheter ?" ou "Il reste des articles dans votre panier".
Veuillez également consulter les résultats de notre sondage ci-dessous.
Quel est le contenu efficace lors de l'envoi de plusieurs e-mails de panier abandonné ?
sommaire
・ Le taux d'abandon du panier sur le site EC est d'environ 70 % et le montant de la perte d'opportunité est d'environ 2,5 fois les ventes mensuelles. Tout d'abord, suivons l'utilisateur de l'abandon du panier le plus proche de la conversion.
・ Il est efficace de le mettre en œuvre ensemble, surtout si vous mettez en place d'autres mesures pour attirer les clients.
"CART RECOVERY", un outil MA spécialisé dans les mesures de chute de panier
La CART RECOVERY facilite la visualisation des paniers abandonnés et l'envoi d'e-mails de panier abandonnés.
[Trois raisons pour lesquelles la CART RECOVERY est choisie]
・ Fort effet de récupération
Un puissant effet de récupération (rappel) est réalisé avec le "mail de dépôt de panier" et la "publicité de remarketing de dépôt de panier".
· Facile à installer
Il peut être facilement introduit en attachant simplement une étiquette de mesure au site Web. Vous pouvez commencer en aussi peu que 3 jours à partir de votre candidature.
・ Peu importe combien vous l'utilisez, les frais mensuels sont de 39 000 yens (42 900 yens TTC)
Pour un prix modique de 39 000 yens (42 900 yens TTC) par mois, vous pouvez utiliser les fonctions d'analyse de chute de panier, d'e-mail et de mesure d'effet sans aucune restriction.
* Des frais distincts seront facturés si le nombre de retraits de panier est de 100 000 ou plus.
De plus, CART RECOVERY propose également des publicités de dépôt de panier .
Il est également possible d'approcher de nouveaux utilisateurs qui ne peuvent pas envoyer d'e-mails de dépôt de panier avec des publicités, veuillez donc l'utiliser comme mesure pour augmenter les ventes sur le site EC.
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* Le service ne peut être utilisé qu'avec la fonction de récupération de courrier (fonction de remarketing).
* Des frais de publicité seront facturés par le DSP pour la fonction de coopération de remarketing.
