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Manuel d'utilisation

shutto翻訳

Authentification de sécurité

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Norme applicable : ISO/IEC 27001 (JIS Q 27001)
Numéro de certification : IS 836468

La société e-365 Co., Ltd., membre du groupe E-Agency, a obtenu la certification ISO/IEC 27001, norme internationale relative aux systèmes de gestion de la sécurité de l'information (SGSI). ( Numéro d'enregistrement de la certification : IS 836468 )
Cette certification démontre que la gestion de la sécurité de l'information de l'organisation est conforme aux normes internationales.

1. Point de démarcation des responsabilités vis-à-vis des utilisateurs

Responsabilités d'e-365
e-365 met en œuvre les mesures de sécurité suivantes :

  • Mesures de sécurité pour shutto翻訳
  • Protection des données client stockées dans shutto翻訳
  • Mesures de sécurité pour les intergiciels, le système d'exploitation et les autres infrastructures utilisées pour fournir shutto翻訳

Responsabilités du client

Vous devez mettre en œuvre les mesures de sécurité et de protection de la vie privée suivantes, conformément à votre politique de sécurité et à votre politique de confidentialité.

  • Gestion appropriée des mots de passe attribués à chaque utilisateur
  • Gestion appropriée des services de shutto翻訳(enregistrement, suppression, paramètres d'autorisation, paramètres d'administrateur de l'organisation, etc.)
  • Gestion des données générées et stockées lors de l'utilisation de shutto翻訳 (données de traduction, données textuelles, données d'enregistrement de dictionnaire, etc.)
  • Responsabilité de l'utilisation des données générées lors de l'utilisation de shutto翻訳
  • Gestion appropriée du traitement des renseignements personnels enregistrés auprès de shutto翻訳 (notification et publication de la finalité du traitement et autres mesures requises en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels)

2. Emplacement de stockage des données

En règle générale, toutes les données sont stockées au Japon.
De plus, s'il est difficile de stocker des données au Japon en raison de la structure du service que nous utilisons, nous le ferons en tenant compte des risques associés au stockage de données dans ce pays.

3. Suppression des données

  • Si vous décidez de supprimer les données générées et stockées lors de l'utilisation du service, ces données seront rapidement supprimées ou anonymisées de la base de données en fonction de vos actions.

  • Une fois le contrat de service résilié, les données client seront supprimées. Cependant, les informations client, les données de sauvegarde et les journaux d'activité seront conservés pendant la période suivante.

  • Nous conserverons les journaux et les sauvegardes des données dans la mesure nécessaire au bon fonctionnement de nos services, notamment pour répondre aux dysfonctionnements ou prévenir les utilisations frauduleuses.

  • Les durées maximales de conservation des informations client, des données client, des données de journalisation, des données de sauvegarde, etc. sont les suivantes :

    1. Informations client

      • Les comptes d'essai arrivés à terme seront anonymisés six mois après la fin du contrat.

      • Après votre inscription, si votre compte est annulé, il sera anonymisé le lendemain de son annulation.

    2. Données de sauvegarde

      • Stocké pendant 2 ans

    3. Données de journalisation

      • Stocké pendant un an

4. Méthode de chiffrement

  • Toutes les transmissions et réceptions de renseignements personnels et de renseignements relatifs aux données personnelles recueillies lors de l'utilisation de ce service se feront par le biais de communications cryptées SSL/TLS.
  • Toutes les informations client stockées dans la base de données (noms, adresses e-mail et données utilisées par chaque fonction) sont chiffrées au niveau du disque à l'aide des fonctions standard GCP et AWS. Les mots de passe sont également chiffrés de manière irréversible (hachés) et stockés dans la base de données.

5. Méthode de sauvegarde

  • Toutes les informations client stockées dans la base de données (telles que le nom, l'adresse e-mail et les données utilisées pour chaque fonction) sont sauvegardées quotidiennement et conservées pendant 35 générations.
    Cependant, nous n'acceptons pas les demandes de clients concernant la restauration de données de sauvegarde, etc.
  • Les fichiers téléchargés sur shutto翻訳 sont stockés dans un espace de stockage cloud à haute disponibilité. Même en cas de corruption de données à un emplacement, celles-ci seront automatiquement réparées grâce à des données redondantes.

6. Synchronisation de l'horloge

Les journaux fournis dans le cadre du service sont fournis dans le fuseau horaire JST (UTC+9).
Cependant, selon les spécifications du service, certains journaux peuvent être en UTC (Temps universel coordonné).
Les horodatages sont synchronisés avec des services NTP fiables fournis par des fournisseurs de cloud tels qu'AWS et GCP.

7. Gestion des vulnérabilités

Chez shutto翻訳 , nous faisons régulièrement réaliser des évaluations de vulnérabilité de nos applications web par des tiers.
Nous collectons régulièrement des informations sur les vulnérabilités liées aux systèmes d'exploitation, aux intergiciels, etc. utilisés dans nos systèmes.
De plus, si un correctif de vulnérabilité pour un composant utilisé dans le système est publié, il sera appliqué à l'environnement de production après avoir été vérifié dans un environnement de test.

8. Consignes de sécurité

  • Lors du développement de nos systèmes, nous suivons les normes et les meilleures pratiques du secteur pour les langages que nous utilisons.

  • Le processus de développement est réalisé conformément à nos normes de codage internes.

9. Formation à la sécurité de l'information

Nous assurons la formation nécessaire en matière de sécurité de l'information, informons en détail les employés sur notre politique de base et les différentes réglementations, et améliorons leur niveau de connaissances.

10. Intervention en cas d'incident

  • Pour toute question relative aux incidents de sécurité informatique, veuillez les signaler à l'aide du formulaire de demande ci-dessous.

  • En cas d'incident de sécurité vous concernant (tel qu'une perte de données ou une panne prolongée du système), nous vous contacterons via votre adresse électronique contractuelle ou via une Remarquer sur l'écran d'administration, dans le but de le faire dans les 72 heures suivant l'incident.

11. Renseignements concernant la sécurité, etc.

Pour toute demande de renseignements ou tout signalement concernant les points suivants, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de demande ci-dessous.
https://www.submit.ne.jp/ shutto-translation/contact

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